Warum C4PL
IT-Outsourcing seit 2008
Wir übernehmen Ihre gesamte IT oder unterstützen Ihr bestehendes Team.
- Ein Team für Ihre gesamte IT
- Was Ihren Betrieb aufhält, hat Vorrang
- Support und Monitoring 24/7 auf Wunsch
Erfahrung
Seit dem ersten Tag des Unternehmens
C4PL wurde 2008 gegründet. Im selben Jahr begannen wir, für eine landesweite Handelskette zu arbeiten. Es ist bis heute unsere längste Zusammenarbeit.
Wir verantworten den Kern ihrer Infrastruktur: Server, Netzwerk und Virtualisierung. Als sich die Cloud durchsetzte, haben wir die gesamte virtuelle Umgebung dorthin verlagert. Heute betreuen wir sie im Alltag.
Regeln der Zusammenarbeit
Wir legen die Regeln fest, bevor wir beginnen
Zuerst klären wir Ihren Bedarf und die Verantwortlichkeiten. Danach vereinbaren wir die Regeln der Zusammenarbeit, starten den Service und prüfen regelmäßig, wie er läuft.
Reaktionszeiten und eine eventuelle Rufbereitschaft halten wir im Vertrag fest. So kennen Sie sie vom ersten Tag an.
Technologien
Vom Serverraum bis in die Cloud
Wir arbeiten sowohl mit Umgebungen, die seit Jahren in Unternehmen laufen, als auch mit solchen, die von Grund auf neu entstehen. Physische Server, Virtualisierung und Speichersysteme gehören für uns ebenso zum Alltag wie die Cloud und identitätsbasierter Zugriff.
Wir sind herstellerunabhängig. Den Hersteller nennen wir erst nach der Analyse Ihrer Umgebung und nicht zu Beginn des Gesprächs.
Diese Umgebungen kennen wir aus der täglichen Arbeit.
Zertifizierungen
Spezialisten mit Erfahrung aus vielen IT-Unternehmen
Unser Team besteht aus Spezialisten für IT-Service mit Zertifizierungen für Linux, Windows und Cisco.
- Linux
- Windows
- Cisco
Unsere Projekte
Ausgewählte Projekte
Einige Projekte, die zeigen, wie wir arbeiten.
Projekt · Migration
Serverraum-Umzug zwischen Rechenzentren
Vollständige Verlagerung der Unternehmensinfrastruktur in vier Phasen, insgesamt 38 Netzwerk- und Serversysteme, ohne eine einzige ungeplante Unterbrechung kritischer Dienste.
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Projekt · Monitoring
Netzwerk- und Server-Monitoring mit dem Elastic Stack
Alle Daten laufen in einem Dashboard zusammen, das den Zustand der wichtigsten Geräte und Verbindungen zeigt.
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Projekt · Datensicherung
Datensicherung mit Wiederherstellungstest
Ein Sicherungskonzept mit regelmäßigen, dokumentierten Wiederherstellungstests.
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Projekt · Netzwerk
Zwei Serverräume, ein Netzwerk
Der Netzwerkkern verbindet zwei Standorte. Die vorhandenen Catalyst-Switches bleiben in Betrieb, im neuen Serverraum bilden Cisco-Nexus-Switches den Kern.
Projekt ansehenWie wir arbeiten
So beginnen wir
Der Ablauf ist derselbe, unabhängig davon, ob wir mit einem einzelnen Server oder mit der gesamten IT-Infrastruktur beginnen.
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1
Bedarf
Wir hören uns an, was nicht funktioniert und was sich ändern soll.
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2
Analyse
Wir erfassen Ihre Infrastruktur sowie die damit verbundenen Risiken und Abhängigkeiten.
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3
Planung
Wir legen den Umfang, die Reihenfolge und den Rollback-Plan fest.
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4
Umsetzung
Wir setzen Änderungen in vereinbarten Wartungsfenstern um.
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5
Betrieb
Wir überwachen die Systeme, reagieren auf Störungen und planen die Weiterentwicklung.
FAQ
Das werden wir oft gefragt
Können Sie unsere bestehende Infrastruktur übernehmen?
Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme Ihrer bestehenden Infrastruktur und ihrer Funktionsweise. Anschließend übernehmen wir sie in ihrem aktuellen Zustand, ohne alles auf einmal auszutauschen. Änderungen schlagen wir später vor und erläutern jeweils den Grund.
Welche Reaktionszeiten gelten bei Störungen und Anfragen?
Die Reaktionszeit und eine mögliche 24/7-Rufbereitschaft werden im Vertrag vereinbart. Die Reihenfolge richtet sich nach der Schwere der Situation, nicht nach dem Zeitpunkt der Meldung. Zuerst kümmern wir uns um das, was Ihren Betrieb zum Stillstand bringt. Manche Störungen erkennen wir zudem über das Monitoring, bevor sie jemand melden kann.
Übernehmen Sie die gesamte IT oder unterstützen Sie auch unseren IT-Administrator?
Beides. Wir können Ihre gesamte IT betreiben oder dort unterstützen, wo Ihr Team Hilfe benötigt, etwa bei einer größeren Umsetzung, im Rahmen einer Rufbereitschaft oder in einem Bereich, um den sich bei Ihnen im Alltag niemand kümmert. Den Umfang legen wir zu Beginn fest, damit klar ist, wer wofür verantwortlich ist.
Beginnen wir mit einem Gespräch
Beschreiben Sie Ihr Problem. Umfang, Reihenfolge und Termin legen wir gemeinsam fest.
Wir sprechen Deutsch, Englisch, Polnisch und Französisch.