Infogérance pour les entreprises
Nous prenons en charge toute votre informatique ou nous appuyons l’équipe que vous avez déjà.
Vous n’avez personne pour l’informatique
Si personne ne pilote l’informatique, chaque décision vous revient. Le matériel s’achète au moment où le besoin apparaît, et en cas de panne, il faut d’abord déterminer qui peut aider.
Nous prenons en charge les serveurs, le réseau, les sauvegardes, la cybersécurité et l’exploitation. Vous savez où adresser vos demandes, et le périmètre et le délai de prise en charge sont inscrits dans le contrat.
Vous avez un informaticien
Une seule personne connaît généralement bien l’environnement, mais les demandes quotidiennes l’occupent entièrement. À deux ou trois, la situation est comparable. Un congé, un arrêt maladie, un départ ou un déploiement plus important font apparaître un domaine que personne d’autre ne peut reprendre.
Nous épaulons votre équipe en place dans un périmètre convenu. Nous pouvons prendre en charge les sauvegardes, la cybersécurité, le réseau, les serveurs, une migration P2V ou une astreinte définie dans le contrat.
Vous changez de prestataire informatique
La plus grande crainte ne porte généralement pas sur le nouveau contrat. Elle porte sur les mots de passe, la documentation et les connaissances qui se trouvent aujourd’hui chez l’ancien prestataire.
Vous ne voulez pas vous retrouver entre deux entreprises, au moment où l’une achève sa mission et où l’autre ne connaît pas encore l’environnement. Une simple liste de prestations dans le nouveau contrat n’y répond pas.
Collaboration au quotidien
L’ordre des interventions dépend de ce qui bloque votre activité. Le délai de prise en charge et une éventuelle astreinte sont inscrits dans le contrat, ce qui vous permet d’en connaître les termes dès le départ.
La supervision détecte une partie des pannes avant que quiconque ne les signale. Nous appliquons les changements pendant les fenêtres de maintenance convenues, et le plan précise comment revenir en arrière.
Nos projets
Ces projets ont un point commun. Leur résultat peut être vérifié avant qu’une panne ne survienne.
La supervision avec Elastic Stack couvre 150 serveurs et environ 3 000 équipements réseau. Le tableau de bord renseigne sur l’état du réseau en 30 secondes.
Voir le projetNous vérifions les sauvegardes au moyen d’un test de restauration des données. Seul ce test montre si les données peuvent être récupérées à partir de la sauvegarde.
Voir le projetPérimètre du contrat
Nous pouvons prendre en charge l’ensemble de votre informatique ou seulement les domaines dans lesquels votre équipe a besoin de renfort.
Nous administrons les systèmes serveurs, les systèmes de stockage et les baies SAN.
Nous virtualisons les serveurs et les postes de travail, et nous réalisons les migrations P2V.
Nous mettons en place les sauvegardes, l’archivage et les tests de restauration des données.
Nous assurons l’exploitation des réseaux LAN et WAN ainsi que des connexions VPN.
Nous assurons l’exploitation des systèmes de sécurité ainsi que la supervision des serveurs et des équipements réseau.
Nous examinons votre environnement, formulons des recommandations, le modernisons et formons vos équipes. Nous concevons également des salles serveurs.
Changement de prestataire
Les accès et la documentation se trouvent peut-être encore chez votre ancien prestataire. Nous commençons la reprise par l’inventaire de l’infrastructure, des risques et des dépendances, ainsi que par le relevé des accès qui nous ont été transmis.
Le calendrier de la reprise dépend de l’état de la documentation et de ce que transmet votre ancien prestataire. Sans ces éléments, annoncer honnêtement une date reviendrait à deviner.
Coût de l’infogérance
Le coût découle du travail qu’il faut réellement couvrir. Avant le devis, nous déterminons ce que nous prenons en charge et de quel type d’accompagnement vous avez besoin.
Après l’échange, vous recevez une description de ce que nous prenons en charge ainsi qu’un mode de facturation fondé sur ces éléments. Pour les travaux convenus, nous retenons une facturation à l’heure, à la tâche, à la semaine ou au mois.
Notre méthode
Ce parcours structure la collaboration, du premier échange jusqu’à l’exploitation de l’infrastructure.
Nous vous écoutons pour comprendre ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit changer.
Nous dressons l’inventaire de votre infrastructure et identifions les risques et les dépendances.
Nous définissons le périmètre, l’ordre des interventions et le plan de retour arrière.
Nous appliquons les changements pendant les fenêtres de maintenance convenues.
Nous supervisons les systèmes, traitons les incidents et planifions les évolutions.
Demande rapide
Choisissez un sujet et laissez votre adresse e-mail. Nous définirons le reste lors d’un échange.
Vous préférez en parler ? Appelez-nous au +48 795 449 334
FAQ
Non. Nous pouvons épauler votre informaticien actuel ou une petite équipe dans un périmètre convenu, plutôt que de prendre en charge toute votre informatique. Nous nous chargeons alors des domaines pour lesquels le temps ou les compétences manquent.
Nous réalisons des migrations P2V, c’est-à-dire d’un serveur physique vers un serveur virtuel. Nous définissons le périmètre du transfert après avoir examiné l’environnement existant et ses dépendances.
Oui. Plutôt que de définir séparément la prise en charge de chaque domaine, vous choisissez le périmètre dont nous nous chargeons.
Si le contrat ne prévoit pas d’astreinte 24 h/24 et 7 j/7, nous ne promettons pas d’intervenir la nuit ni le week-end. Le délai de prise en charge et l’étendue de l’astreinte sont définis dans le contrat.
Nous proposons des formations, des audits et du conseil. Chacun de ces domaines peut entrer dans le périmètre défini après l’analyse de vos besoins.
Décrivez votre situation. Nous déterminerons ce que nous pouvons prendre en charge et ce dont nous avons besoin pour établir un devis.
