IT-Betreuung für Unternehmen
Wir übernehmen Ihre gesamte IT oder unterstützen Ihr bestehendes Team.
Sie haben niemanden für die IT
Wenn niemand die IT betreut, landet jede Entscheidung wieder bei Ihnen. Geräte werden erst dann gekauft, wenn sie gebraucht werden, und bei einer Störung muss zuerst geklärt werden, wer überhaupt helfen kann.
Wir übernehmen Server, Netzwerk, Datensicherungen, IT-Sicherheit und den laufenden Betrieb. Sie wissen, wohin Sie sich mit einem Anliegen wenden können, und Umfang sowie Reaktionszeit stehen im Vertrag.
Sie haben eine IT-Fachkraft
Eine einzelne Person kennt die Umgebung meist genau und ist mit den täglichen Anfragen voll ausgelastet. Bei zwei oder drei Personen ist die Lage ähnlich. Bei Urlaub, Krankheit, einer Kündigung oder einem größeren Rollout bleibt dann ein Bereich offen, den niemand übernehmen kann.
Wir unterstützen Ihr bestehendes Team im vereinbarten Umfang. Wir können die Datensicherungen, die IT-Sicherheit, das Netzwerk, die Server, eine P2V-Migration oder eine im Vertrag festgelegte Rufbereitschaft übernehmen.
Sie wechseln den IT-Dienstleister
Die größte Sorge betrifft meist nicht den neuen Vertrag. Es geht um die Passwörter, die Dokumentation und das Wissen, die heute beim bisherigen Dienstleister liegen.
Sie wollen nicht zwischen zwei Unternehmen stehen, während das eine seine Arbeit beendet und das andere die Umgebung noch nicht kennt. Eine bloße Leistungsliste im neuen Vertrag beantwortet das nicht.
Tägliche Zusammenarbeit
Die Reihenfolge der Arbeiten richtet sich danach, was Ihren Betrieb zum Stillstand bringt. Die Reaktionszeit und eine mögliche Rufbereitschaft halten wir im Vertrag fest, sodass Sie die Vereinbarungen von Anfang an kennen.
Das Monitoring erkennt einen Teil der Störungen, bevor sie jemand meldet. Änderungen setzen wir in vereinbarten Wartungsfenstern um, und der Plan hält fest, wie sie rückgängig gemacht werden.
Unsere Projekte
Diese Projekte haben eines gemeinsam. Ihr Ergebnis lässt sich prüfen, bevor eine Störung eintritt.
Das Monitoring mit dem Elastic Stack umfasst 150 Server und rund 3.000 Netzwerkgeräte. Das Dashboard gibt in 30 Sekunden Auskunft über den Netzwerkzustand.
Projekt ansehenDatensicherungen prüfen wir durch eine testweise Wiederherstellung der Daten. Erst dieser Test zeigt, ob sich die Daten aus der Sicherung wiederherstellen lassen.
Projekt ansehenVertragsumfang
Wir können Ihre gesamte IT übernehmen oder ausgewählte Bereiche abdecken, in denen Ihr Team Unterstützung benötigt.
Wir administrieren Serversysteme, Massenspeicher und SAN-Speichersysteme.
Wir virtualisieren Server und Desktops und führen P2V-Migrationen durch.
Wir richten Datensicherung und Archivierung ein und führen testweise Datenwiederherstellungen durch.
Wir betreuen LAN- und WAN-Netzwerke sowie VPN-Verbindungen.
Wir betreuen Sicherheitssysteme sowie das Monitoring von Servern und Netzwerkgeräten.
Wir prüfen Ihre IT-Umgebung, beraten Sie, modernisieren die Infrastruktur und schulen Ihr Team. Außerdem planen wir Serverräume.
Dienstleisterwechsel
Zugangsdaten und Dokumentation liegen heute möglicherweise noch beim bisherigen Dienstleister. Die Übernahme beginnen wir mit einer Bestandsaufnahme der Infrastruktur, der Risiken und der Abhängigkeiten sowie mit einer Liste der übergebenen Zugangsdaten.
Der Termin hängt vom Zustand der Dokumentation ab und davon, was Ihr bisheriger Dienstleister übergibt. Ohne diese Angaben wäre eine seriöse Zeitangabe reine Spekulation.
Kosten der Betreuung
Die Kosten ergeben sich aus der Arbeit, die tatsächlich abgedeckt werden muss. Vor dem Angebot klären wir, was wir übernehmen und welche Betreuung Sie benötigen.
Nach dem Gespräch erhalten Sie eine Beschreibung der Leistungen, die wir übernehmen, sowie ein darauf aufbauendes Abrechnungsmodell. Für die vereinbarten Arbeiten wählen wir eine stundenweise, aufgabenbezogene, wöchentliche oder monatliche Abrechnung.
Wie wir arbeiten
Dieser Ablauf strukturiert die Zusammenarbeit vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb der Infrastruktur.
Wir hören uns an, was nicht funktioniert und was sich ändern soll.
Wir erfassen Ihre Infrastruktur sowie die damit verbundenen Risiken und Abhängigkeiten.
Wir legen den Umfang, die Reihenfolge und den Rollback-Plan fest.
Wir setzen Änderungen in vereinbarten Wartungsfenstern um.
Wir überwachen die Systeme, reagieren auf Störungen und planen die Weiterentwicklung.
Kurzanfrage
Wählen Sie ein Thema und hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Alles Weitere klären wir im Gespräch.
Lieber telefonieren? Rufen Sie uns an unter +48 795 449 334
FAQ
Nein. Wir können Ihre bestehende IT-Fachkraft oder ein kleines Team im vereinbarten Umfang unterstützen, statt die gesamte IT zu übernehmen. Wir kümmern uns dann um die Bereiche, für die es an Zeit oder Fachwissen fehlt.
Wir führen P2V-Migrationen durch, also von einem physischen auf einen virtuellen Server. Den Umfang der Migration legen wir fest, nachdem wir die bestehende Umgebung und ihre Abhängigkeiten geprüft haben.
Ja. Statt die Betreuung für jeden Bereich einzeln zu vereinbaren, wählen Sie den Umfang, den wir übernehmen.
Wenn der Vertrag keine 24/7-Rufbereitschaft vorsieht, sagen wir keine Reaktion in der Nacht oder am Wochenende zu. Reaktionszeit und Umfang der Rufbereitschaft legen wir im Vertrag fest.
Wir bieten Schulungen, Audits und Beratung an. Jeder dieser Bereiche kann in den Umfang aufgenommen werden, den wir nach der Bedarfsanalyse festlegen.
Beschreiben Sie Ihre Situation. Wir klären dann, was wir übernehmen können und was wir für ein Angebot benötigen.
